竹知了事件へのコメント - 春雪(Syskuku's Blog)

今回、ファーウェイの竹知了（タケゼミ）事件がこれほど話題になったのには、プラスとマイナスの問題と、度量の問題という2つの要因がある。かつての「Are You OK」はプラスだったのか、マイナスだったのか？冗談と取ることもできれば、中傷と取ることもできる。雷軍（レイ・ジュン）にも、そのネタに乗るかどうかの選択権があった。彼がそれに乗ったかどうかはさておき、仮に彼が英語が下手だと笑われるのを嫌がって、ネット全体から削除させたとしたら、「雷社長の英語をちょっと冗談で言っただけなのに、削除されるなんて！」というニュースが飛び出すだろうか？あり得ると思うか？明らかにあり得ない。たとえ度量がなくても、笑いものにした連中に世論が傾くことはない。発音が下手なのは元々悪いことではないからだ。（私の核心的な判断も、余承東（ユー・チョンドン）が雷軍のように「Are You OK」のネタに乗って今回の揶揄をかわすことができたはずだ、ということではない。乗ろうが乗るまいが、結果に大きな影響はなかったと思う。）では、同じように人の話し方を揶揄したのに、なぜ今回は大バッシングになったのか？それは余承東がネタに乗らなかったからでも、単に竹知了関連の動画が削除されたからでもない。ネット上の竹知了動画を全て削除するという背後にあるビジネス戦略が大衆の怒りを買い、それがマイナス要因となり、多くの人に知れ渡ったのだ。大衆はどう理解するだろうか？一度の広報ミスと理解するか、それとも伝統文化への冒涜と理解するか？度量が小さいと嘲るべきか、それとも余承東の境遇に同情すべきか？無実を訴えるには前提がある。彼が何も悪いことをしていないことだ。大衆には物事を見分ける目がある。ことわざに「当局者迷い、傍観者清し」とあるように、傍観者にはどちらかに味方する義務はない。傍観者はただ、竹知了の声さえ受け入れられない企業だと思うだけだ。重要なのは、調べてみると実際にその通りだということだ。批判を受け入れず、自社のブランドのポジティブなイメージを守ることだけに専念している。しかも大多数の人は、まずメディアからこの件を知ってから便乗して議論している。彼らは権威あるメディアで解釈された後の意見を得て、この全国的な反諷に参加したのだ。この時点で、たとえ余社長の吃音自体に過ちがなくても、それは今回の事件の主な議論の範囲ではなくなり、新たな問題の議論を引き起こした。つまり、ファーウェイのこの数年間の生存方法が、過去数十年で築いてきた信用を消耗し続けているのではないかということだ（いくつかの深刻な道徳的問題において確かに信用がないとはいえ）。そして事実は確かに否定できない。過度に狂ったマーケティングと飽和状態のネガティブ情報の削除は、確かに一部の製品品質や虚偽マーケティングによる問題を隠すために機能している。部外者は、ファーウェイが業界内でどれだけ話題を集めようと、余承東の味方にはならない。もしこの論戦が最初から「ワーワー」という話し声を嘲笑されるだけだったなら、結果は今とは完全に逆だっただろう。