竹知了事件へのコメント - 春雪(Syskuku's Blog)

今回、ファーウェイの竹知了（タケゼミ）事件がこれほど話題になったのは、プラス面・マイナス面の問題と、度量の問題という2つの要因がある。かつての「Are You OK」はプラスだったのか、マイナスだったのか。冗談と捉えることもできれば、中傷と捉えることもできる。雷軍（レイ・ジュン）もこのネタに乗るかどうかを選べたはずだ。彼がそれに乗ったかどうかはさておき、仮に彼が「自分の英語が下手だと笑われるのは嫌だ」として、ネット上から全面的に削除させたとしたら、「雷総の英語が下手だってちょっと冗談を言っただけなのに、削除されちゃったよ」というニュースが飛び出すだろうか。あり得ると思う？明らかにあり得ない。たとえ度量がなくても、笑いものにした連中に世論が傾くことはない。発音が下手なこと自体に罪はないからだ。（私の核心的な判断は、余承東（ユー・チョンドン）が雷軍のように「Are You OK」のネタに乗って今回の冗談をかわすべきだったということではない。乗るにせよ乗らないにせよ、結果に大きな影響はなかったと思う。）では、同じく人の話し方を冗談にしたのに、なぜ今回は大バッシングになったのか。余承東がネタに乗らなかったからでも、竹知了関連の動画を単に削除したからでもない。ネット上の竹知了動画をすべて削除するという背後にあるビジネス戦略が大衆の怒りを買い、それがマイナス要因となって多くの人に知れ渡ったのだ。大衆はどう受け止めるだろうか。単なる広報の失敗と理解するか、伝統文化への冒涜と理解するか。度量が小さいと嘲るべきか、余承東の境遇に同情すべきか。冤罪が成立するには前提がある。彼が何も悪いことをしていないことだ。大衆には物事を見分ける目がある。ことわざに「当局者迷い、傍観者清し」とあるように、傍観者には味方をする義務などない。傍観者はただ、「竹知了の声さえ受け入れられない企業なのか」と思うだけだ。そして調べてみると、案の定そうだった。批判を受け入れず、自社ブランドのポジティブなイメージを守ることだけに夢中になっている。しかも大多数の人は、まずメディアからこの件を知ってから便乗して議論している。彼らは権威あるメディアで解釈済みの意見を得て、この全民的な反諷に参加しているのだ。この時点で、たとえ余総のどもり自体に過ちがなくても、それは今回の事件の主要な議論の範囲ではなくなっている。代わりに新たな問題の議論が始まる。つまり、ここ数年のファーウェイの生存戦略が、過去数十年で築いてきた信用を消耗し続けているのではないか、という問題だ（深刻な倫理的問題において確かに信用がないとはいえ）。そして事実は否定できない。過度に狂ったマーケティングと飽和状態のネガティブ情報の削除は、確かに製品品質や虚偽マーケティングによる問題を隠すために機能している。部外者は、ファーウェイが業界内でどれだけ話題を集めようと、余承東の味方にはならない。もしこの論戦が最初から「ワーワー」という話し声を嘲笑されただけだったなら、結果は今とは完全に逆だっただろう。